귀뚜라미보일러 AS센터 전화번호 및 24시간 수리 접수 방법 확인하기
추운 겨울철 갑작스럽게 보일러가 작동하지 않으면 당황스럽기 마련입니다. ✨ 오늘은 귀뚜라미보일러 AS센터 전화번호와 더불어 기다림 없이 빠르게 수리를 접수할 수 있는 온라인 및 카카오톡 접수 방법을 상세히 정리해 드립니다. 지금 바로 확인해서 따뜻한 겨울을 지키세요! ✅
1. 귀뚜라미보일러 고객센터 전화번호 및 운영시간
귀뚜라미보일러의 공식 통합 콜센터 번호는 1588-9000입니다. 전국 어디서나 이 번호를 통해 AS 접수 및 상담이 가능합니다.
- 평시 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 동절기(11월~2월) 운영: 24시간 접수 및 상담 가능 (단, 야간에는 긴급 접수 위주로 운영될 수 있습니다.)
- 토요일/공휴일: 09:00 ~ 18:00 (지역 센터별로 상이할 수 있음)
2. 기다림 없는 온라인 및 카카오톡 AS 접수 📱
추운 날씨에는 상담원 연결이 지연될 수 있습니다. 이럴 때는 스마트폰을 이용한 간편 접수를 추천드립니다. 🚀
카카오톡 AS 접수 방법
카카오톡에서 '귀뚜라미보일러' 채널을 추가하면 챗봇을 통해 24시간 언제든지 수리 접수가 가능합니다. 주소와 증상만 입력하면 즉시 접수되어 담당 기사가 배정됩니다.
공식 홈페이지 접수
귀뚜라미보일러 공식 홈페이지의 '서비스 신청' 메뉴를 이용하면 상담원 통화 없이 방문 희망 날짜와 시간을 직접 선택할 수 있어 매우 편리합니다. 💡
3. 주요 에러코드 자가진단 및 해결법 🛠️
AS를 신청하기 전, 간단한 조치만으로 해결될 수 있는 에러코드가 있습니다. 출장비를 아끼기 위해 먼저 확인해 보세요!
| 에러코드 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 01, 02, 03 | 불꽃 감지 불량 (점화 실패) | 가스 밸브가 열려 있는지 확인 후 재가동 |
| 95 | 보일러 내 저수위 현상 | 물 보충이 자동으로 되지 않을 경우 배관 누수 확인 |
| 96, 97 | 과열 방지 장치 작동 | 난방수 온도가 너무 높음. 잠시 후 재가동 |
| ER | 센서 이상 또는 통신 오류 | 전원 플러그를 뽑았다가 1분 뒤 다시 연결 |
4. 수리 비용 및 출장비 안내 💰
보일러 수리 시 발생하는 비용은 크게 출장비, 부품비, 기술료로 구성됩니다.
- 기본 출장비: 일반 가정용 기준 20,000원 (심야 및 휴일은 25,000원 청구 가능)
- 무상 수리: 보증기간(통상 구입 후 2~3년) 이내의 제품 결함 시 무상 제공
- 유상 수리: 보증기간 경과 후 혹은 소비자 과실(동파 등) 발생 시 비용 발생
겨울철 한파가 예상될 때는 외출 시 보일러를 '외출 모드'로 설정하여 동파를 예방하는 것이 가장 중요합니다. ❄️ 미리 점검하여 따뜻하고 안전한 겨울 보내시길 바랍니다!
